Det snakkes så mye om kvalitet, men hvordan gjør vi det?

Utsikten er et kommunalt døgnkontinuerlig tjenestetilbud til ungdom med atferdsproblemer. Tjenesten er midlertidig, og gir tjenester uavhengig av diagnose og tidligere behandlingshistorikk. Målgruppa er ungdom 13-18 år. Vi har nå vært i drift i 2 år, og har lært viktigheten av informasjonsflyt, informasjonstilgang og kvalitet i alle ledd av driften. Vi presenterer hvordan vi har løst disse utfordringene, med opplæringsguider, internundervisning, teamtilhørighet og fagadministrative systemer i to nivåer; bruker og avdeling.