Behandlingsintegritet - et grunnleggende fokus på kvalitet i tjenester
Performers
Kjetil Viken | Høgskolen i Innlandet |
Abstract
Dette innlegget er bygget rundt en enkel tese om at «dersom vi skal levere gode tjenester, må det vi gjennomfører være i tråd med de planene vi har». Behandlingsintegritet er begrepet som brukes om slik sammenfall mellom planer og gjennomføring. Behandlingsintegritet er et målbart fenomen og bør i størst mulig grad dokumenteres.